REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG ZA POŚREDNICTWEM SKLEPU INTERNETOWEGO Travelka” Wytwórnia Wycieczek

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
2. Niniejszy Regulamin świadczenia usług określa warunki zamówienia, zakupu, płatności i dostawy towarów w sklepie internetowym Travelka” Wytwórnia Wycieczekprowadzonym przez Joannę Dobosz, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą: „Travelka” Wytwórnia Wycieczek 83-110 Tczew Armii Krajowej 49e/10 NIP 593-113-24-91, a także warunki rejestracji i prowadzenia konta użytkownika w Sklepie internetowym oraz politykę prywatności użytkowników sklepu internetowego.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15-07-2025 r.

II DEFINICJE

1. Sprzedawca– oznacza sklep internetowy www.travelka.com.pl prowadzony przez Joannę Dobosz, „Travelka” Wytwórnia Wycieczek 83-110 Tczew Armii Krajowej 49e/10 NIP 593-113-24-91
2. Kupujący– osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu towaru/ów w sklepie internetowym.
3. Konsument– osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie internetowym, jeśli zakup nie jest związany bezpośrednio z prowadzoną przez tę osobę działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Dostawca– firma kurierska w zakresie, w jakim dokonuje dostawy zamówionego przez Kupującego towaru.
5. Towar(y)– oznacza wykup wycieczki lub bonu upominkowego dostarczane za pośrednictwem Sklepu internetowego.
6. Cena– wartość wycieczki brutto, przypisana do każdej imprezy turystycznej na stronie internetowej.
7. Sklep internetowy – sklep internetowy travelka.com.pl prowadzonym przez Joannę Dobosz, „Travelka” Wytwórnia Wycieczek 83-110 Tczew Armii Krajowej 49e/10 NIP 593-113-24-91 dokonujący sprzedaży usług turystycznych drogą elektroniczną.
8. Dni robocze– oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
9. Regulamin– oznacza Regulamin Świadczenia usług Sklepu internetowego.
10. Dzień zapłaty– oznacza dzień wpływu środków na rachunku bankowym Sprzedawcy

III. TECHNICZNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Sklepu internetowego jest możliwe po:
2. a) prawidłowym wypełnieniu danych kontaktowych na stronie www Sklepu internetowego,
3. b) spełnieniu minimalnych wymagań sprzętu i oprogramowania komputerowego tj. dostępu Kupującego do komputera osobistego wraz z kartą sieciową lub modemem umożliwiającymi dostęp do sieci Internet, systemu operacyjnego Windows, Mac OS, Linux, posiadającego środowisko graficzne i standardową przeglądarkę internetową (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome), połączenia z siecią Internet.
4. Dokonywanie zakupów w Sklepie internetowym jest możliwe bez przeprowadzenia procesu rejestracji, jednak następuje z zastrzeżeniami określonymi w niniejszym Regulaminie.
5. Sprzedawca zastrzega, iż w przypadku niespełnienia przez Kupującego powyższych wymagań, nie będzie możliwe zapewnienie Kupującemu dostępu do Sklepu internetowego i dokonywania zakupów za jego pośrednictwem.
6. Rejestracja obejmuje prawidłowe wypełnienie formularza rejestracji poprzez podanie adresu e-mail, a także akceptację Regulaminu i Polityki prywatności Sklepu internetowego.
7. Akceptacja Regulaminu jest równoznaczna ze złożeniem przez Kupującego oświadczeń woli o treści:
8. a) jako Kupujący w Sklepie internetowym zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia;
9. b) dobrowolnie przystępuję do korzystania z usług Sprzedawcy na zasadach wynikających z Regulaminu;
10. c) oświadczam, że dane osobowe podane przeze mnie w formularzu zamówienia są zgodne z prawdą, a także zdaję sobie sprawę z odpowiedzialności wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów za podanie danych nieprawdziwych;
11. d) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, udostępnionych za pomocą formularz rejestracji przez Administratora, wyłączenie dla celów prawidłowego wykonywania umowy o świadczeniu usług drogą elektroniczną zawartej przez strony na zasadach wynikających z Regulaminu i innych, powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
12. PRZYJMOWANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ
13. Złożenie zamówienia jest możliwe po wypełnieniu formularza zamówienia.
14. Złożenie zamówienia następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu zamówienia należy dokonać:

-wyboru imprezy turystycznej oraz ilości uczestników

-sposobu płatności

3. Sprzedawca odpowiada na kierowaną do niego korespondencję w terminie 3 (słownie: trzech) dni roboczych.
4. Sprzedawca nie odpowiada na wiadomości e – mail dotyczące złożonego zamówienia, które nie zawierają informacji z nazwą wycieczki innych danych wymaganych niniejszym Regulaminem.
5. Złożenie zamówienia w Sklepie internetowym możliwe jest 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku, z wyłączeniem okresów awarii systemu teleinformatycznego oraz jego przebudowy i konserwacji.
6. Informacje podane na stronie www Sklepu internetowego stanowią ofertę w rozumieniu przepisów ustaw Kodeksu cywilnego, przy czym warunki umowy sprzedaży określa Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne ustalenia pomiędzy Kupującym i Sprzedawcą.
7. Zawarcie umowy sprzedaży następuje poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego wiadomością poczty elektronicznej przesyłaną na adres Sprzedawcy, pod warunkiem dostępności miejsca na imprezę turystyczną w magazynie Sklepu internetowego.

8.Realizacja zamówienia następuje w terminie oznaczonym w opisie.

9. W przypadku niedostępności wycieczki w sklepie internetowym, które uniemożliwiałyby realizację zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym fakcie Kupującego, a ponadto w terminie 14 dni od zawarcia umowy (złożenia zamówienia), zwróci całą otrzymaną od Kupującego sumę pieniężną.
10. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia, gdy nie uzbiera sie odpowiednia ilość osób, by móc zrealizować wycieczkę.

11.Sprzedawca do każdego zrealizowanego zakupu wystawia fakturę.

1. CENY I RABATY
2. Ceny Towarów podane na stronie internetowej Sklepu internetowego wyrażone są w złotych polskich.
3. Cena wycieczki jest wiążąca od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmian cen, przeprowadzania akcji promocyjnych i wyprzedaży oraz ich odwoływania.

VIII. SPOSOBY PŁATNOŚCI

1. Sprzedawca przyjmuje płatności:

– szybką płatność Przelewy24

1. REKLAMACJE
2. Zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego wobec Kupujących będących Konsumentami Sprzedawca odpowiada za niezgodność imprezy turystycznej z umową.
3. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami Sprzedawca odpowiada na zasadach określonych w ustawie Kodeksu cywilnego.
4. Zgłaszając reklamację, Kupujący zobowiązany jest przesłać wypełniony formularz reklamacji oraz fakturę potwierdzającą zakup wycieczki na adres: Joanna Dobosz, „Travelka” Wytwórnia Wycieczek 83-110 Tczew Armii Krajowej 49e/10 NIP 593-113-24-91, lub drogą mailową kontakt@travelka.com.pl
5. Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

.PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Klient może odstąpić od umowy w każdym czasie, składając oświadczenie o odstąpieniu mailowo. na adres kontakt@travelka.com.pl
2. Rezygnacja (odstąpienie) z wycieczki w biurze „Travelka” wiąże się z koniecznością poniesienia kosztów, których wysokość zależy od terminu rezygnacji. Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Uczestnictwa, klient ma prawo do rezygnacji z imprezy turystycznej w każdym czasie przed jej rozpoczęciem, ale biuro ma prawo obciążyć go kosztami poniesionymi w związku z tą rezygnacją. 
3. Za datę rezygnacji uznaje się datę złożenia stosownego oświadczenia przez Klienta Organizatorowi i potwierdzenie przez organizatora otrzymania maila z rezygnacją.
4. Klient, który po wpłacie odstępuje od umowy otrzyma procentowy zwrot wpłaconych środków uzależniony od terminu rezygnacji: – rezygnacja w terminie od momentu podpisania umowy/wpłaty

• Do 40 dni przed datą wyjazdu: Stała opłata manipulacyjna w wysokości 50 PLN/osoba.
• Od 39 do 31 dni przed datą wyjazdu: Do 20% ceny imprezy turystycznej
• Od 30 do 21 dni przed datą wyjazdu: Do 30% ceny imprezy turystycznej.
• Od 20 do 14 dni przed datą wyjazdu: Do 50% ceny imprezy turystycznej.
• Od 13 do 8 dni przed datą wyjazdu: Do 70% ceny imprezy turystycznej.
• Od 7 do 2 dni przed datą wyjazdu: Do 80% ceny imprezy turystycznej.
• Na 3 dni przed datą wyjazdu lub później: Do 95% ceny imprezy turystycznej. 

XII. DANE OSOBOWE

1. Poprzez ukończenie procesu rejestracji Kupujący wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Administratora dla celów realizacji umowy i celów marketingowych.
2. Administratorem danych osobowych jest Joanna Dobosz, „Travelka” Wytwórnia Wycieczek 83-110 Tczew Armii Krajowej 49e/10 NIP 593-113-24-91
3. Kupujący ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
4. Dane osobowe Kupującego podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.
5. Kupującemu przysługuje prawo do wglądu w treść danych osobowych oraz ich poprawiania, a także żądania ich usunięcia.
6. Kupujący wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Sklepu internetowego oraz danych osobowych w celu przesyłania wiadomości e-mail.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie i w umowie z Kupującym zastosowanie mają przepisy ustawy Kodeks cywilny, przepisy ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej i zmianie kodeksu cywilnego, przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisy ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz z odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
2. Wszelkie zmiany niniejszego Regulaminu wprowadzane będą zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
3. Sprzedawca poinformuje Kupującego o zmianie Regulaminu poprzez zamieszczenia jego tekstu jednolitego na stronie internetowej Sklepu internetowego.
4. W przypadku zmiany Regulaminu zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian w Regulaminie są realizowane na podstawie Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia przez Sprzedawcę.